في نسيج بنحرص إنك تتسوق وأنت مطمّن، وعلشان كده وفرنالك سياسة استبدال واسترجاع واضحة وسهلة.
⏳ مدة الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
📦 شروط الاسترجاع والاستبدال
يشترط أن يكون المنتج:
سليم تمامًا وخالي من أي عيوب
غير مستخدم نهائيًا
بنفس حالته الأصلية عند الاستلام
🚚 طريقة الاستلام
يتم استلام المنتج من العميل عن طريق مندوب الشحن.
بعد وصول المنتج للشركة، يتم فحصه ومراجعته للتأكد من مطابقته للشروط.
💰 استرداد المبلغ
في حالة الاسترجاع، وبعد المراجعة، تقوم الشركة برد كامل المبلغ للعميل في نفس اليوم.
🔁 في حالة الاستبدال
يتحمّل العميل تكلفة الشحن الخاصة بالمنتج الجديد المستبدل فقط.